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Vanliga frågor och svar

Preguntas y respuestas frecuentes.

  • Quiero agregar más usuarios a mi clínica
    Puedes agregar fácilmente más usuarios a tu clínica siguiendo estos pasos en tu perfil: Invitar usuarios a tu clínica: Haz clic en 'Invitar usuarios' en la configuración de tu perfil (en la parte superior derecha en Konekta). Aquí, puedes invitar fácilmente a colegas a unirse a tu clínica. Elije el método de invitación: Tienes dos opciones: a. Número de seguro social: Ingresa el número de seguro social de la persona para invitarla a tu clínica. b. Dirección de correo electrónico: Ingresa la dirección de correo electrónico de la persona. Ten en cuenta que la persona debe usar la dirección de correo electrónico proporcionada para aceptar la invitación. Siguiendo estos pasos, puedes expandir fácilmente la base de usuarios de tu clínica y crear un flujo de trabajo más fluido.
  • Exportación de archivos desde el software de rayos X
    Exportación de archivos desde su programa de rayos X: DICOM, STL, PNG, JPEG, etc.: Si desea exportar archivos como una imagen CBCT desde su programa de rayos X, debe seguir las siguientes guías según el sistema específico que esté utilizando: Romexis: https://www.youtube.com/watch?v=BYeuz_b2iyo Onepix: (Ver página 26) chrome-extension://efaidnbmnnibpcajpcglclefindmkaj/https://onepix-site.s3.eu-north-1.amazonaws.com/Onepix2.5_IFU_SE_016.pdf Sidexis: https://www.youtube.com/watch?v=agpMOnrGmvk DentalEye: (Ver 7.9): extensión chrome://efaidnbmnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.dentaleye.com/release/DE32/documents/DentalEye%203.2%20Anv%C3%A4ndarhandledningen%203.0.pdf debe discutirse con su proveedor para garantizar un manTen en cuenta que estas guías no han sido desarrolladas por nosotros, y cualquier discrepancia debe discutirse con tu proveedor para garantizar un manejo correcto.
  • ¿Puedo tener una cuenta en varias clínicas simultáneamente?
    Sí, es posible ser miembro de varias clínicas al mismo tiempo. Para ser miembro de más de una clínica, el administrador de cada clínica debe invitarte a su clínica, y luego puedes elegir en qué asignación deseas trabajar utilizando la opción "Asignación activa" en "Perfil" en la parte superior derecha de Konekta. Esto te brinda flexibilidad para gestionar y participar en las actividades de varias clínicas simultáneamente.
  • ¿Cómo creo una cuenta en Konekta?
    Sigue estos pasos para crear una cuenta: Haz clic en "Iniciar sesión" en la parte superior derecha de nuestro sitio web. Este es el primer paso para iniciar el proceso de registro. Elije tu método de autenticación preferido. Debes seleccionar el método de autenticación más adecuado para tu situación. Completa la información sobre tu clínica. Proporciónanos la información necesaria sobre tu clínica para completar el registro.
  • ¿Cómo creo un caso?
    Estos son los pasos para crear un caso de paciente en Konekta: 1.Completa la identificación del paciente (puede ser un número de seguro social o un ID de caso). 2. Haz clic en "Verificar identificación del paciente". 3. Agrega la consulta médica en el campo designado o adjunta una remisión (es importante ingresar más de 5 caracteres de texto en el campo para continuar. Por ejemplo, si tiene una remisión, escribe "ver remisión"). 4. Agrega archivos usando nuestra función "Arrastrar y soltar" o cárgalos desde una carpeta haciendo clic en "Cargar archivos". 5. Una vez hecho esto, haz clic en "Crear nuevo caso" en la parte inferior, y el caso habrá sido creado. El siguiente paso en el proceso es invitar a otra clínica o a un especialista. Ten en cuenta que cuanto más grande sea el archivo a cargar, más tiempo puede tardar.
  • ¿Cómo envío una remisión a otra clínica?
    Para invitar a otras clínicas a tu caso, sigue estos pasos: Crea un caso: domienza creando un caso seguiendo nuestras instrucciones. Invita a prácticas: después de haber creado el caso, haz clic en la opción 'Invitar a prácticas'. Aquí puedes invitar a las prácticas relevantes que desees involucrar en el caso. Siguiendo estos pasos, puedes gestionar y colaborar fácilmente con colegas de otras clínicas.
  • No he recibido respuesta del especialista
    Si no has recibido respuesta de un especialista en un tiempo razonable, podría deberse a varios factores: 1. Olvidaste hacer clic en 'Invitar Especialista': es posible que hayas creado el caso pero olvidado hacer clic en 'Invitar Especialista'. Es un error humano y puede tener una explicación sencilla. 2. Caso complejo: algunos casos pueden ser complejos y requerir más tiempo para una evaluación y análisis exhaustivos. Es esencial dar al especialista el tiempo necesario para garantizar la mejor calidad posible. Si no has recibido respuesta en tres días y estás preocupado por la demora, te recomendamos que nos contactes. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu caso se maneje adecuadamente.
  • ¿Qué significa la función 'Flujo de Pacientes'?
    "Flujo de Pacientes", que te permite organizar y priorizar a tus pacientes de manera clara y eficiente. Piensa en "Flujo de Pacientes" como un tablero virtual donde puedes ver una lista de tus pacientes y su estado actual. Facilita el seguimiento del progreso de cada paciente a través de diferentes fases de su tratamiento. Puedes personalizar y editar el tablero según las necesidades de tu clínica. Esto es lo que puede implicar: Listado de Pacientes: en el tablero, ves una lista de pacientes que necesitan atención o tratamiento odontológico. Cada paciente se representa como una tarjeta o entrada en el tablero. Actualizaciones de Estado: puedes mover fácilmente las tarjetas de los pacientes de una columna a otra para indicar su estado actual. Por ejemplo, si un paciente necesita priorización, puedes mover su tarjeta a una columna de 'Prioridad 1', y si ha recibido tratamiento, puedes moverlo a una columna de 'Tratado'. Priorización: Al colocar las tarjetas de los pacientes en diferentes columnas, también puede priorizar qué pacientes necesitan tratamiento primero y cuáles pueden esperar. Visión General y Eficiencia: utilizando este tablero de resumen, puedes ver rápidamente qué pacientes están esperando resultados de diagnóstico, cuáles han sido remitidos por profesionales externos, cuáles están en tratamiento y cuáles han completado su atención. Ayuda a organizar tu jornada laboral y asegura que ningún paciente sea pasado por alto. En resumen, la función 'Flujo de Pacientes' es una herramienta que facilita la gestión y priorización de pacientes en un entorno odontológico. Proporciona una visión general del progreso de cada paciente y ayuda a mejorar la eficiencia en tu práctica.
  • Quiero ingresar la información en la historia clínica de mi paciente.
    Haz clic en 'Descargar el caso como PDF': después de abrir tu caso, haz clic en la opción 'Descargar el caso como PDF'. Esta función genera un informe en formato PDF con toda la información relevante de tu caso, que se puede integrar fácilmente en la historia clínica de tu paciente.
  • ¿Qué tipos de archivos puedo enviar? (formatos, tamaños, etc.)
    Puedes enviar varios tipos de archivos. Aquí hay algunos tipos comunes y algunas pautas generales para formatos y tamaños. A continuación, encontrarás los tipos de archivos que admitimos: PDF: Los archivos PDF son adecuados para compartir documentos, informes y otra información escrita. El tamaño de un archivo PDF varía según su contenido, pero puede ser más grande si el documento contiene muchas páginas e imágenes de alta resolución. DICOM: Los archivos DICOM se utilizan para imágenes médicas, incluyido CBCT. Los archivos DICOM pueden ser grandes, especialmente si contienen múltiples capas o imágenes de rayos X de alta resolución. PNG y JPEG: El tamaño de estos archivos depende de la resolución y calidad de la imagen. Los archivos JPEG pueden ser más pequeños en tamaño, mientras que los archivos PNG pueden ser más grandes pero con una alta calidad de imagen. STL: Los archivos STL se utilizan para modelado e impresión en 3D en tecnología dental. Estos archivos suelen ser de tamaño pequeño a mediano, según el nivel de detalle en el modelo
  • ¿Puedo tener una cuenta en varias clínicas simultáneamente?
    Sí, es posible ser miembro de varias clínicas al mismo tiempo. Para ser miembro de más de una clínica, el administrador de cada clínica debe invitarte a su clínica, y luego puedes elegir en qué asignación deseas trabajar utilizando la opción "Asignación activa" en "Perfil" en la parte superior derecha de Konekta. Esto te brinda flexibilidad para gestionar y participar en las actividades de varias clínicas simultáneamente.
  • Quiero agregar más usuarios a mi clínica
    Puedes agregar fácilmente más usuarios a tu clínica siguiendo estos pasos en tu perfil: Invitar usuarios a tu clínica:Haz clic en 'Invitar usuarios' en la configuración de tu perfil (en la parte superior derecha en Konekta). Aquí, puedes invitar fácilmente a colegas a unirse a tu clínica. Elije el método de invitación:Tienes dos opciones: a. Número de seguro social: Ingresa el número de seguro social de la persona para invitarla a tu clínica. b. Dirección de correo electrónico: Ingresa la dirección de correo electrónico de la persona. Ten en cuenta que la persona debe usar la dirección de correo electrónico proporcionada para aceptar la invitación. Siguiendo estos pasos, puedes expandir fácilmente la base de usuarios de tu clínica y crear un flujo de trabajo más fluido.
  • ¿Pueden colaborar varias clínicas/especialistas en el mismo caso?
    Sí, puedes invitar fácilmente a varios especialistas o clínicas al mismo caso para una colaboración eficiente. Esto permite que todas las partes involucradas tengan una visión clara y documentada de la situación del paciente.
  • ¿Cómo creo un caso?
    Estos son los pasos para crear un caso de paciente en Konekta: 1.Completa la identificación del paciente (puede ser un número de seguro social o un ID de caso). 2. Haz clic en "Verificar identificación del paciente". 3. Agrega la consulta médica en el campo designado o adjunta una remisión (es importante ingresar más de 5 caracteres de texto en el campo para continuar. Por ejemplo, si tiene una remisión, escribe "ver remisión"). 4. Agrega archivos usando nuestra función "Arrastrar y soltar" o cárgalos desde una carpeta haciendo clic en "Cargar archivos". 5. Una vez hecho esto, haz clic en "Crear nuevo caso" en la parte inferior, y el caso habrá sido creado. El siguiente paso en el proceso es invitar a otra clínica o a un especialista. Ten en cuenta que cuanto más grande sea el archivo a cargar, más tiempo puede tardar.
  • Kan man använda Försäkringskassans åtgärdskoder när man skickar fall till er?
    Exempel på åtgärdskoder som ibland kan användas är: 107, Omfattande undersökning, utförd av tandläkare Åtgärden tillämpas som en diagnostikåtgärd vid omfattande undersökning av munhälsorelaterad sjukdom eller problem, inför bettrehabilitering, eller av behandlingsresultat. Åtgärden tillämpas som en enskild åtgärd eller som en kompletterande åtgärd till 101, 111 eller 112. Åtgärden är inte ersättningsberättigande tillsammans med åtgärd 103, 108, 115, 116, 206 eller ytterligare 107 under samma dag med samma behandlare. Referenspris: 1 155 kr Referenspris specialisttandvård: 1 790 kr fr.o.m. 2023-01-15 Du hittar mer information: https://kusp.tlv.se/
  • ¿Qué se incluye en Konekta Freemium?
    Con Konekta Freemium, obtienes acceso a nuestras funciones básicas: 1 usuario Remisiones digitales Acceso a nuestros especialistas afiliados Esto permite a la clínica enviar fácilmente remisiones a nuestras clínicas y especialistas afiliados. *El modelo de precios no es aplicable para clínicas que tienen un acuerdo CBCT con Boneprox.
  • ¿Qué se incluye en Konekta Basic?
    Con Konekta Basic, obtienes acceso a lo siguiente: Remisiones digitales Acceso a nuestros especialistas afiliados Número ilimitado de usuarios Casos de pacientes como exportaciones de PDF Visibilidad en la lista de remisiones para la red con más de 1.000 clínicas Lo que diferencia a Konekta Basic de Konekta Freemium es que tiene un número ilimitado de usuarios en la clínica, lo que permite la colaboración en los casos. También obtienes acceso a funciones que ahorran tiempo, como recuperar toda la información del caso en un informe PDF conciso que se puede integrar fácilmente en lahistoria cl[inica del paciente. Además, tu clínica se vuelve visible para todas las demás clínicas en la red, lo que les permite remitirte directamente a ti.
  • ¿Qué se incluye en Konekta More?
    Con Konekta More, obtiene acceso a lo siguiente: Remisiones digitales Acceso a nuestros especialistas afiliados Número ilimitado de usuarios Casos de pacientes como exportaciones de PDF Visibilidad en la lista de remisiones para la red con más de 1.000 clínicas Flujo de Pacientes A diferencia de Konekta Basic, Konekta More incluye la función "Flujo de Pacientes", que te permite organizar y priorizar a tus pacientes de manera clara y eficiente. Piensa en "Flujo de Pacientes" como un tablero virtual donde puedes ver una lista de tus pacientes y su estado actual. Facilita el seguimiento del progreso de cada paciente a través de diferentes fases de su tratamiento. Puedes personalizar y editar el tablero según las necesidades de tu clínica. Esto es lo que puede implicar: Listado de Pacientes: en el tablero, ves una lista de pacientes que necesitan atención o tratamiento odontológico. Cada paciente se representa como una tarjeta o entrada en el tablero. Actualizaciones de Estado: puedes mover fácilmente las tarjetas de los pacientes de una columna a otra para indicar su estado actual. Por ejemplo, si un paciente necesita priorización, puedes mover su tarjeta a una columna de 'Prioridad 1', y si ha recibido tratamiento, puedes moverlo a una columna de 'Tratado'. Priorización: Al colocar las tarjetas de los pacientes en diferentes columnas, también puede priorizar qué pacientes necesitan tratamiento primero y cuáles pueden esperar. Visión General y Eficiencia: utilizando este tablero de resumen, puedes ver rápidamente qué pacientes están esperando resultados de diagnóstico, cuáles han sido remitidos por profesionales externos, cuáles están en tratamiento y cuáles han completado su atención. Ayuda a organizar tu jornada laboral y asegura que ningún paciente sea pasado por alto. En resumen, la función 'Flujo de Pacientes' es una herramienta que facilita la gestión y priorización de pacientes en un entorno odontológico. Proporciona una visión general del progreso de cada paciente y ayuda a mejorar la eficiencia en tu práctica.
  • ¿Qué significa la función 'Flujo de Pacientes'?
    "Flujo de Pacientes", que te permite organizar y priorizar a tus pacientes de manera clara y eficiente. Piensa en "Flujo de Pacientes" como un tablero virtual donde puedes ver una lista de tus pacientes y su estado actual. Facilita el seguimiento del progreso de cada paciente a través de diferentes fases de su tratamiento. Puedes personalizar y editar el tablero según las necesidades de tu clínica. Esto es lo que puede implicar: Listado de Pacientes: en el tablero, ves una lista de pacientes que necesitan atención o tratamiento odontológico. Cada paciente se representa como una tarjeta o entrada en el tablero. Actualizaciones de Estado: puedes mover fácilmente las tarjetas de los pacientes de una columna a otra para indicar su estado actual. Por ejemplo, si un paciente necesita priorización, puedes mover su tarjeta a una columna de 'Prioridad 1', y si ha recibido tratamiento, puedes moverlo a una columna de 'Tratado'. Priorización: Al colocar las tarjetas de los pacientes en diferentes columnas, también puede priorizar qué pacientes necesitan tratamiento primero y cuáles pueden esperar. Visión General y Eficiencia: utilizando este tablero de resumen, puedes ver rápidamente qué pacientes están esperando resultados de diagnóstico, cuáles han sido remitidos por profesionales externos, cuáles están en tratamiento y cuáles han completado su atención. Ayuda a organizar tu jornada laboral y asegura que ningún paciente sea pasado por alto. En resumen, la función 'Flujo de Pacientes' es una herramienta que facilita la gestión y priorización de pacientes en un entorno odontológico. Proporciona una visión general del progreso de cada paciente y ayuda a mejorar la eficiencia en tu práctica.
  • El costo de las consultas en Konekta
    El precio de las consultas en Konekta varía según el alcance del caso y las tarifas cobradas por nuestros especialistas. En Konekta, siempre obtienes una visión completa de los precios antes de elegir enviar una remisión.
  • ¿Hay algún período de contrato vinculante con Konekta?
    No, con Konekta no necesitas preocuparte por ningún período de contrato. Ofrecemos flexibilidad para que puedas utilizar nuestros servicios sin estar atado a ningún contrato a largo plazo. Nuestro objetivo es hacer que sea fácil y conveniente para nuestros usuarios aprovechar los beneficios de nuestra plataforma.
  • ¿Qué se incluye en Konekta Total?
    Con Konekta Total, obtienes acceso a lo siguiente: Remisiones digitales Acceso a nuestros especialistas afiliados Número ilimitado de usuarios Casos de pacientes como exportaciones de PDF Visibilidad en la lista de remisiones para la red con más de 1.000 clínicas Flujo de Pacientes MyFrame (integra Konekta en tu sitio web) A diferencia de Konekta More, Konekta Total incluye la función "MyFrame". MyFrame es una solución que integra la gestión de remisiones en tu sitio web con Konekta, lo que te permite recibir tus remisiones de manera digital directamente a través de tu sitio web, cumpliendo completamente con la GDPR (Regulación General de Protección de Datos de la Unión Europea). Construimos tu solución en 3–4 días y simplificamos el código a un enlace simple que se puede copiar en tu sitio web. Junto con la función "Flujo de Pacientes", tu clínica tendrá el sistema de gestión de remisiones más eficiente y claro del mercado.
  • Odontopediatría
    Puedes enviar consultas sobre erosiones, trastornos alimentarios en niños y adolescentes, dientes temporales persistentes, trauma dental o erupción dental a nuestro odontopediatra afiliado si el caso requeire un especialista o si el niño debe ser tratado en tu clínica odontológica.
  • Prostodoncia
    Aquí puedes obtener ayuda con la planificación y consejos sobre la realización de tratamientos protésicos. Esto te ayudará a tratar un mayor número pacientes de manera más segura en la clínica y con resultados de tratamiento más seguros. Este enfoque es beneficioso tanto para ti como odontólogo como para tus pacientes.
  • CBCT (3D)
    CBCT (Tomografía Computarizada de Haz Cónico) es una de las herramientas de análisis de imágenes más avanzadas utilizadas en la salud oral. Aquí, se toma un gran número de imágenes 2D del paciente desde diferentes ángulos. Sobre la base de estas proyecciones, se crea una imagen clara en 3D del volumen. Con Konekta, tienes acceso a especialistas en radiología odontológica, físicos médicos, informes de CBCT y cursos reunidos en un solo lugar.
  • Anestesiología
    Como anestesiólogo, el trabajo consiste en evaluar información médica para pacientes con el fin de evaluar los riesgos de la anestesia y la cirugía. Con base en la información, se planifica y administra la anestesia. El anestesiólogo es responsable de la salud del paciente junto con el cirujano u odontólogo hasta que el paciente esté listo para irse a casa. Un anestesiólogo siempre trabaja en equipo con enfermeros anestesistas, pero los anestesiólogos son los responsables de la salud y seguridad del paciente.
  • Ortodoncia
    Aquí puedes obtener orientación que incluye el desarrollo de los maxilares, la cara y la mordida. Puedes enviarnos consultas relacionadas con el diagnóstico, prevención y tratamiento de defectos en la mordida y los dientes. Nuestros especialistas ayudan a analizar anomalías en la mordida y defectos ortodónticos utilizando, entre otras cosas, radiografías, imágenes clínicas y modelos. Puede ser también beneficioso invitar a otros especialistas en el caso, especialmente para tratamientos más grandes una como cirugía maxilofacial.
  • Otorrinolaringología
    A través de Konekta, puedes enviar consultas de manera digital a nuestro otorrinolaringólogo afiliado, quien tiene un amplio conocimiento en el cuidado agudo del oído, la nariz y la garganta y está llevando a cabo un proyecto de investigación sobre una posible conexión entre la inflamación crónica en las vías respiratorias superiores e inferiores.
  • Medicina Oral
    Regularmente, durante la atención odontológica se encuentran cambios en la mucosa oral. En caso de incertidumbre, siempre se recomienda el contacto con un especialista. Con Konekta, puedes enviar fácilmente imágenes clínicas con preguntas a nuestros expertos en medicina oral cuando se presenten señales de peligro para malignidades orales.
  • Técnico dental
    En Konekta, puedes obtener fácilmente orientación de técnicos dentales experimentados en restauraciones dentales, control de calidad y correcciones. Nuestros técnicos dentales trabajan en un laboratorio dental. La base para el trabajo del técnico dental son impresiones y modelos en 3D de los dientes del paciente.
  • Radiología (2D)
    En odontología, los rayos X son una de las herramientas más importantes para un diagnóstico seguro. A veces, las imágenes pueden ser difíciles de interpretar y la patología puede aparecer en radiografías panorámicas o imágenes intraorales donde se desea una "segunda opinión". Nuestros especialistas en radiología oral están listos para responder a consultas directamente en la plataforma, lo que aumenta la seguridad en tus diagnósticos.
  • ATM (articulación temporomandibular)
    La complejidad de la interacción entre las articulaciones de la mandíbula, los dientes y los músculos masticatorios puede crear problemas para el paciente. Se estima que casi el 50% de la población experimenta síntomas como dolor en la ATM, en la cabeza, el cuello o los músculos masticatorios resultantes de problemas fisiológicos de la mordida.
  • Cirugía maxilofacial
    Ocasionalmente, la clínica enfrenta desafíos quirúrgicos que requieren orientación. Pueden ser infecciones, complicaciones en la extracción de terceros molares, tumores o simplemente preguntas sobre una cirugía. Para dar una respuesta lo más precisa posible, la historia clínica, el estado del paciente y las radiografías (OPG o CBCT) son importantes. Algunas veces, las imágenes clínicas también pueden ser útiles para aclarar el problema. En Konekta, nuestros especialistas están listos para ayudarte.
  • Endodoncia
    Las consultas digitales en endodoncia funcionan bien, ya que la imagen de rayos X es central en el diálogo. Entonces, con datos anamnésicos y hallazgos clínicos en combinación con rayos X, nuestros especialistas pueden ayudarte con orientación y opciones de tratamiento.
  • Periodoncia
    Aproximadamente el 50% de la población sufre de periodontitis y alrededor del 10% de una forma más grave de la enfermedad que a menudo conduce a la pérdida de dientes. Un paciente con periodontitis que recibe un tratamiento adecuado a tiempo tiene buenas condiciones para poder conservar sus dientes de por vida. Puedes enviarnos consultas sobre pacientes con periodontitis y te ayudaremos con la evaluación del pronóstico y las opciones de tratamiento.

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