Som första hjälpen för en tandläkare

Samy är 31 år och jobbar som allmän tandläkare på MyDentist i Västerås. Det vart slumpen som gjorde att han sökte tandläkarutbildningen och ser idag inget annat alternativ. Hans intressen bjuder på en salig blandning av kampsport, lyfta skrot, elektronisk musik, forskning, aktier och solresor. När jag börjar prata med Samy får jag direkt känslan av att det här kommer bli ett härligt samtal och jag har länge velat komma i kontakt med honom då han är en flitig användare av Konekta och som förstår precis hur tjänsten fungerar och hur den ska användas för att få ut maximalt av plattformen.

”Det är ett smidigt, bra och effektivt verktyg. Genom att använda verktyget rätt kan du öka din kompetens, öka patientens säkerhet, förbättrar patientens diagnos och utvecklar sig i rollen som allmän tandläkare”

Den första frågan Samy får är, hur han skulle förklara Konekta för den som inte vet vad det är?

“Jag tycker personligt att det är som en första hjälpen för en arbetande tandläkare, oavsett ålder, kapacitet och erfarenhet. Det är fler erfarna behandlare som involveras i ditt aktuella patientfall, vilket är fantastiskt. Fler kompentenser slås samman och kvalitén på behandling ökar. Man får inte klinisk hjälp på plats men istället en vägledning som alla alltid kan ta del av – det är aldrig fel att fråga om hjälp eller second opinion. Det är just detta Konektas specialister bidrar med via den smidiga portalen.”

Kan du ge exempel på ett patientfall där du tycker att Konekta har bästa alternativet för dig och patienten:

”Konekta hjälpte riktigt snabbt en gång med en patient som kom in akut med gangränliknande, ödematösa och smärtsamma sår på läpparna. Min första misstanke var att fillers eller något skönhetsingrepp som förosakat detta. Patient fick inte hjälp och blev mer och mer desperat efter en lösning. Jag tog kontakt med Konekta omedelbart. Patienten blev så tacksam för det snabba omhändertagandet. Konsultationen via Konekta använde jag för att kontakta sjukvården på centrallasarettet i Västerås – och patienten fick snabbt hjälp mot sin, som det då visade sig vara, bakteriell infektion av en svårare variant. Jag använde alltså utlåtandet från Konekta som underlag och en del av remissen som patienten hade med sig fysiskt till akutmottagning på centrallasarettet i Västerås.”

Tjänsten är smidig, enkel och har utvecklats för och av folk inom tandvården. Fokus kring den digitala utvecklingen har lett till att patientsäkerheten är en viktig faktor vilket har varit en viktig parameter för Konekta och behandlar därmed data enligt GDPR. En annan sak som Samy nämner undertiden som vi pratar är hur patienten reagerar på att deras tandläkare använder Konekta

”När jag pratar med patienten om Konekta så gillar dom konceptet eftersom det är fler än bara jag som kollar på fallet, ibland kan det vara upp till tre specialister som har kollat på ett fall vilket gör dom trygga i att veta att vi har gjort allt vi kan för att få fram rätt svar på deras bilder eller problematik. Det uppskattas otroligt mycket.
Jag tror många i vår bransch är rädda att ta till extern eller intern hjälp då det kanske kan föreställas som att man själv inte kan. Jag rekommenderar att man släpper det tänket. Det är ödmjukt och en personlig styrka, att våga ta hjälp av andra.”

När vi startade Konekta har vi alltid velat ändra processen från att ”skicka remiss” till att ”bjuda in” till patientfall. Vi vet alla att det handlar om just det, bjuda in rätt person till fallet för att hjälpa dig och behandla patienten på bästa och snabbaste sätt.
Hur fungerar den här processen för dig?

” Jag tycker det är så viktigt att fler kan komma med sin input gällande patientfall så jag nöjer mig oftast inte med bara ett svar utan jag bjuder in fler specialister för att få fler utlåtanden och därefter kunna göra rätt bedömning med hur vi ska gå vidare med ett specifikt fall. Samtidigt som jag och mina kollegor lär oss mer och mer för varje gång. Ibland kan jag använda portalen som en form av bekräftelse trots att ett fall är jätte säkert. Vi tandläkare tar tusentals beslut dagligen och ibland får vi tillfälligt tunnelseende. Man har inget att förlora att använda Konekta som hjälpmedel.”

”Jag har haft lite fall med en käkkirurg på Konekta och goda fått svar. Efter några veckor så kan det hända att jag kommit på några andra sätt att tänka på och kan direkt gå in i just det fallet i Konekta och ställa följdfrågor på specialistens tidigare svar och fortsätta konversationen vi initialt startade.”

”Jag är som en sån person som vill vara den som kan minst i det rummet jag befinner mig i. Det är då jag har mest att hämta och lära mig. Det finns ingen idé att vara på en plats där man “kan allt”. Därför är det fantastiskt att jag har fått massa nya kollegor (Konektas specialister) som varje gång jag skickar iväg ett patientfall så får jag lära mig hur de tänker från andra perspektiv och analyserar därefter. Det finns alltid något att lära sig. Fler hjärnor är bättre än 1.”

Samy betonar flera gånger hur viktigt det är med kompetensutveckling och hela tiden bli en bättre tandläkare. Möjligheten att lära sig är oändlig eftersom vi har bland de bästa specialisterna i landet på vår plattform. Här har du möjlighet att se hur man skriver ett bra utlåtande, vad man ska tänka på och alla olika perspektiv man analysera patientfall.

Har du några tips till nya kliniker eller specialister som ska/vill börja använda tjänsten?

”Skynda långsamt och ha Konekta i verktygslådan. Lär känna produkten för den är riktigt bra. Bli påmind om att verktyget finns och glöm inte att genom att använda det på bästa sätt har du obegränsat med möjlighet att lära dig massvis. Det kommer sluta med att det är ett verktyg som du inte kan leva utan. Precis som borren eller din röntgenmaskin.”

”Slemhinneförändringar är väldigt klurigt och man vill aldrig missa eventuell malignitet. Här är jag väldigt noga med fotografering och dokumentation. Då är det viktigt att fler kan kolla på fallet. Jag har fått förslag och utlåtanden som gör att jag går vidare med fallet till sjukvården och då har jag använt mig att specialistens utlåtanden som underlag. Patienter uppskattar detta jätte mycket. Alla patienter vill tas på allvar och därefter har du gjort det du kan som allmäntandläkare.

Tack Samy för att du ställde upp på intervjun och att du delade med dig av dina erfarenheter! Vi på Boneprox kan starkt rekommendera Samy och Mydentist västerås.